Максим Горбачев рекомендует узнать потребности клиентов. Топ-3 первых шага для возобновления работы.

Максим Горбачев, эксперт по b2b-продажам, спикер деловой программы, выставки «Российский Канцелярский Форум – 2020», в своем выступлении, он учил "бодрить" отдел продаж без кнута и пряника.

Максим дал ответы на флэш-интервью касаемо вопросов работы во время кризиса.

Как себя чувствует ваш бизнес, во время пандемии стало больше или меньше запросов на тренинги?

Мы перестали проводить Оффлайн тренинги,, как и любые мероприятия. Запросов на онлайн тренинг стало больше по сравнению с прошлым.

На что бы вы посоветовали обратить внимание владельцам компаний во время возвращения к обычным условия работы. Топ-3 первых шага для возобновления работы.

1 шаг. Обзвонить клиентов. Узнать ситуацию, потребности, актуальные задачи, проблемы.

2 шаг. Сформировать предложение (товарное, ценовое, сервисное) под эти задачи

3 шаг. Обзвонить/ обойти клиентов, сделать предложение, получить реакцию на него, внести в предложение коррективы и повторить цикл.

Какой прогноз дадите по ситуации в экономике в конце года?

Будет происходить балансировка спроса и предложения. На канцелярском рынке будет традиционная закладка на подготовку к школе в августе. Сотрудники возвратятся в офисы, хотя кто-то останется "на удаленке". Относительно 2019 года - мы увидим падение продаж.

Готовы ли вы выступить перед нашей аудиторией в рамках выставки РКФ - 2021 с 3 по 5 февраля и рассказать о новых реалиях работы?

Да, я готов выступить на выставке РКФ – 2021!