Актуальный разговор с Евгением Смазновым, руководителем отдела B2B и интернет-продаж компании «Галсэр».

 

Е: Спасибо, Олег, что нашли время и посетили наш офис и шоу-рум, нам всегда приятно видеть своих клиентов, гостей и партнеров. Мы старались максимально подробно подчеркнуть особенность каждого бренда, оформляя пространство шоу-рума. Очень рад, что Вам понравилось.

Е: Компания существует с 1994 года, мы постоянно расширяем свои предложения клиентам, производя регулярную ротацию ассортимента и предлагая новинки. Ведь главное в такой динамичной обстановке - не стоять на месте. На сегодняшний день в портфеле компании более 25 брендов. Часть из них - наши собственные, а часть мы представляем эксклюзивно на территории России и Республики Беларусь. Безусловными лидерами продаж являются бренды Wenger (Швейцария), Zippo (США), Victorinox (Швейцария) и Cross (США). По многим брендам компания «Галсэр» имеет статус эксклюзивного дистрибьютора в РФ. А по бренду Pierre Cardin (Франция) мы являемся лицензиатами на территории РФ. Вся представленная продукция находится на собственном складе класса «А+», что позволяет иметь глубокие остатки и обеспечивать наши каналы сбыта бесперебойными поставками товара.

 

Е: Ассортимент определяется долгосрочными планами компании. В нашем портфеле нет товара «no name» или какого-то плагиата. Формирование товарного предложения происходит при активном участии менеджеров и руководителей компании, которые отлично чувствуют рынок и понимают, что будет востребовано в конкретный момент. Мы стараемся реагировать на все тренды и готовы расширять свой ассортимент из года в год. Безусловно, мы посещаем все важные отраслевые выставки и сами принимаем активное участие в них. Это дает возможность видеть, что происходит внутри рынка, держать руку «на пульсе». Кроме того, нам помогают клиенты. Они очень часто направляют нас, ориентируясь на потребности своих партнеров. Мы всегда прислушиваемся к их мнению.

 

Е: Вы знаете, бизнес-сегмент растет. Не так быстро, как хотелось бы, но тенденция положительная. Потребители научились ценить своих партнеров и считать деньги. Они уже не хотят банального «промо». Выбирают подарок основательно и с душой.Есть твердая уверенность, что осенне-зимний сезон 2016 года будет продуктивен, и мы увидим еще больший рост.

 

Е: Главной своей задачей в развитии партнеров мы считаем повышение уровня знаний о продукции. Безусловно, обучение менеджеров рекламных агентств для нас – это норма. И, конечно, оно бесплатно! Иногда мы проводим выездные мероприятия, но чаще руководители присылают менеджеров на обучение к нам в шоу-рум. Такие семинары более полезны, чем демонстрация нескольких образцов при выездном обучении. Это позволяет более наглядно представить ассортимент и дает бОльшую отдачу. Нельзя продавать, не зная сильные и слабые стороны товара. Нельзя продавать то, о чем ты не можешь рассказать покупателю. Нельзя допускать, чтобы простые вопросы клиента загнали продавца в тупик. Незнание ассортимента ставит под сомнение не только уровень работника, но и уровень самой продукции. К тому же продаж не будет, если не заинтересовать менеджера с психологической точки зрения, не «тронуть» его продукцией. Мы всегда приглашаем желающих на обучение в шоу-рум, устраиваем конференции и семинары по товарным группам или брендам. Упор всегда сделан на то, что именно нужно нашему клиенту на сегодняшний день. Мы всегда прислушиваемся к тем насущным вопросам и реалиям, с которыми они сталкиваются в ежедневной работе. При необходимости выдаем каталоги и образцы, как и принято на рынке.

 

Е: Спасибо, что нашли время посетить наш офис, Олег, и за такую прекрасную возможность стать ближе ко всем тем, кто так болеет за индустрию подарков и рекламы. Уверен, что мы найдем взаимовыгодные пути развития со всеми клиентами, которые хотят развиваться и воспринимают сложное время, как возможность выявить свои слабые места, исправить ошибки и занять новые ниши для укрепления своих позиций на рынке. Спасибо!